I ragazzi tra 13 e 17 anni, la cosiddetta Generazione Z, sono tutti o quasi \u2018smartphone muniti\u2019. Questo significa che la loro esperienza, anche di acquisto, passa attraverso il device. Alcuni settori del commercio online stanno guardando con molta attenzione le tendenze di questa nuova fascia di consumatori.<\/p>\n\n\n\n
Cresce il numero degli italiani che compra online: sono quasi 19 milioni quelli che lo hanno fatto negli ultimi 3 mesi, secondo dati degli Osservatori del Politecnico di Milano e presentati al Forum delle-commerce organiizato dal Consorzio Netcomm, che riunisce le aziende del settore. Ma chi sono gli eShopper italiani? Giovani, soprattutto, e stanno cambiando in fretta il panorama dell\u2019e-commerce. La met\u00e0 dei consumatori su piattaforme di vendita via internet ha meno di 44 anni e fa acquisti prevalentemente via mobile. Oggi il 27,8% di chi possiede uno smartphone lo utilizza per acquisti via web. Fino a un paio d\u2019anni fa la spesa media online era compresa tra 50 e 100 euro; oggi il 42% di chi compra online spende pi\u00f9 di 100 \u20ac al mese. Gli \u201cunder 45\u201d preferiscono il web per acquistare l\u2019abbigliamento, gli \u201cover 45\u201d per l\u2019elettronica di consumo<\/p>\n\n\n\n
Tra gli e-shopper spicca la \u201cGenerazione Z\u201d. Sono i ragazzi tra i 13 e i 17 anni che nella quasi totalit\u00e0 hanno uno smartphone e lo usano ogni giorno.
Secondo Fabrizio Angelini di ComScore, la Generazione Z \u00e8 importante dal punto di vista del futuro dell\u2019ecommerce perch\u00e9, bench\u00e9 siano ragazzini che non hanno ancora accesso alla carta di credito nella fascia d\u2019et\u00e0 pi\u00f9 giovare (13-14 anni), appena diventano pi\u00f9 maturi, intorno ai 16 anni, diventano anche loro consumatori online grazie alle prepagate regalate dai genitori e hanno una propensione all\u2019acquisto da mobile pi\u00f9 che consolidata. <\/p>\n\n\n\n
Sono anche giovani e giovanissimi che usano moltissimo i social network (oggi soprattutto Instagram), e le aziende hanno cominciato a tenerli d\u2019occhio. Instagram, ad esempio, racconta Alessandra Melchionda, Client Solutions Management Team di Facebook, ha nove milioni di utenti mensili in Italia che tornano sulla piattaforma in media undici volte al giorno e considerano i brand un valore.<\/p>\n\n\n\n
Infine, i ragazzi tra 13 e 17 anni comprano online soprattutto abbigliamento ma sono anche molto interessati ai viaggi. E anche qui, ovviamente con lo smartphone in mano. L\u2019amministratore delegato di Amadeus Italia, Francesca Benati, racconta che l\u2019uso dello smartphone da parte di questo pubblico di giovanissimi sta creando nuove formule di comunicazione per le aziende che si occupano di turismo online. Superata totalmente l\u2019esperienza delle agenzie di viaggio, che la Generazione Z forse nemmeno conoscer\u00e0, bisogna ripensare il modo di avvicinare il prodotto turistico a questi e-shopper del futuro, in modo tale che possano fare le loro scelte partendo da un\u2019app che sia fatta apposta per gli smartphone. <\/p>\n\n\n\n